Conditions Générales
de Vente

Le site diffuseur.ma est édité par Medinaura, société marocaine spécialisée dans la fabrication et la vente de diffuseurs de parfum artisanaux, huiles essentielles, sprays d'ambiance et cires fondantes parfumées.

• Marque — Medinaura
• Site — diffuseur.ma
• Email — contact@diffuseur.ma
• Téléphone — 06 60 71 76 48
• Adresse — Porte de Marrakech, Imm 45 App 12, Marrakech, Maroc

Medinaura propose à la vente les produits suivants sur diffuseur.ma :

• Diffuseurs de parfum à bâtonnets — artisanaux, fabriqués à la main
• Huiles essentielles — pures, à base de plantes naturelles
• Sprays d'ambiance — fragrances naturelles en flacon vaporisateur
• Cires fondantes parfumées — artisanales, pour brûleur à cire
• Coffrets cadeaux — compositions de plusieurs produits Medinaura

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, Medinaura s'engage à en informer le client dans les 48 heures et à proposer un produit de remplacement ou l'annulation de la commande.

Pour passer commande sur diffuseur.ma :

• Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier
• Renseignez vos informations de livraison
• Confirmez votre commande
• Recevez une confirmation par email ou SMS

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV. Medinaura se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant ou de suspicion de fraude.

Tous les prix affichés sur diffuseur.ma sont en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises. Medinaura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Pour les commandes internationales, les prix sont indicatifs et peuvent être sujets à des frais de douane ou taxes locales dont le client est entièrement responsable.

Medinaura accepte les modes de paiement suivants :

• Paiement à la livraison — en espèces, disponible au Maroc uniquement
• Virement bancaire — coordonnées communiquées après confirmation de commande
• Paiement en ligne — par carte bancaire via notre plateforme sécurisée SSL

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de diffuseur.ma. En cas de non-paiement ou de paiement refusé, Medinaura se réserve le droit d'annuler la commande.

Medinaura livre au Maroc et à l'international. Les délais et frais de livraison varient selon la destination :

• Maroc — 2 à 5 jours ouvrables selon la ville
• International — 7 à 21 jours ouvrables selon le pays de destination

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Medinaura ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou des événements de force majeure.

Chaque commande expédiée est accompagnée d'un numéro de suivi communiqué par email ou SMS.

Les coffrets cadeaux Medinaura sont des compositions de plusieurs produits soigneusement sélectionnés et emballés. Quelques points spécifiques aux coffrets :

• La composition des coffrets peut varier selon la disponibilité des produits
• Les coffrets sont non modifiables après validation de la commande
• En cas d'indisponibilité d'un produit du coffret, un produit équivalent sera substitué
• Les coffrets en édition limitée ne sont disponibles que pendant la période indiquée

L'ensemble des contenus présents sur diffuseur.ma — textes, images, logos, visuels, descriptions produits — sont la propriété exclusive de Medinaura et sont protégés par les lois marocaines et internationales sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus sans autorisation écrite préalable de Medinaura est strictement interdite et passible de poursuites.

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Marrakech seront seuls compétents.

Pour toute réclamation, contactez notre service client à contact@diffuseur.ma ou au 06 60 71 76 48. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrables.