Tout ce que vous
voulez savoir

Un diffuseur à bâtonnets est composé d'un flacon de fragrance et de bâtonnets en rotin qui absorbent le parfum et le diffusent progressivement dans l'air. C'est une méthode douce, continue et sans flamme pour parfumer votre intérieur en permanence — idéal pour le salon, la chambre ou l'entrée.

Nos diffuseurs durent en moyenne 4 à 8 semaines selon la taille du flacon, le nombre de bâtonnets utilisés et la ventilation de la pièce. Pour une diffusion plus intense, retournez les bâtonnets tous les 2 à 3 jours. Pour une diffusion plus longue, réduisez le nombre de bâtonnets.

Oui. Tous nos produits sont formulés à base d'ingrédients naturels — huiles essentielles pures, cires végétales et fragrances à base de plantes. Notre fabrication artisanale exclut tout produit chimique agressif ou synthétique. Bons pour vous, bons pour votre environnement.

Placez 1 à 2 cubes de cire fondante dans un brûleur à cire ou un diffuseur électrique. La chaleur fait fondre doucement la cire et libère le parfum dans la pièce. Une fois le parfum dissipé, laissez refroidir, retirez la cire et remplacez par de nouveaux cubes. Un cube parfume une pièce pendant 6 à 10 heures.

Agitez légèrement le flacon, puis vaporisez 2 à 3 fois dans la pièce en dirigeant le spray vers le haut, à environ 1 mètre de hauteur. Évitez de vaporiser directement sur les tissus clairs ou les surfaces sensibles. Le parfum se diffuse immédiatement et persiste plusieurs heures.

Oui, nos huiles essentielles sont compatibles avec les diffuseurs électriques à ultrasons. Ajoutez 5 à 10 gouttes dans le réservoir d'eau de votre diffuseur. Vous pouvez aussi les mélanger entre elles pour créer votre propre fragrance personnalisée.

Absolument. Chaque diffuseur Medinaura est façonné artisanalement par nos équipes. De la sélection des fragrances à la mise en flacon, chaque étape est réalisée avec soin et précision — c'est ce qui rend chaque pièce unique et authentique.

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc — Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir et bien d'autres. La livraison est assurée via des transporteurs fiables avec un délai de 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par SMS ou email. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur. Pour toute question, contactez-nous à contact@diffuseur.ma.

Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection durant le transport. En cas de colis endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement avec des photos — nous traitons ces cas en priorité et vous envoyons un remplacement.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement : paiement à la livraison (cash on delivery), virement bancaire et paiement en ligne sécurisé par carte bancaire sur diffuseur.ma. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux lors de votre commande.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. Nous étudions chaque demande individuellement et proposons un échange ou un remboursement selon la situation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

Oui, toutes les transactions sur diffuseur.ma sont 100% sécurisées. Nous utilisons un protocole de cryptage SSL pour protéger vos données bancaires. Aucune information de paiement n'est stockée sur nos serveurs.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant la passation, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement par email à contact@diffuseur.ma ou par téléphone au 06 60 71 76 48.