Expédition & Délais
Livraison &
Expédition
Dernière mise à jour : Mai 2026
Notre Engagement
Chez Medinaura, chaque commande est préparée avec soin avant d'être expédiée. Nous nous engageons à traiter votre commande dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter de vos diffuseurs de parfum artisanaux le plus rapidement possible.
La livraison est gratuite au Maroc pour toute commande supérieure à 500 DH. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent selon votre ville.
Zones & Délais de Livraison
Medinaura livre au Maroc et à l'international. Les délais varient selon la destination :
Délai : 24 à 48 heures
Frais : Gratuit dès 500 DH
Suivi : Numéro de suivi par SMS
Zones : Toutes les villes du Maroc
Délai : 5 à 7 jours ouvrables
Frais : Payants — calculés à la commande
Suivi : Numéro de suivi par email
Zones : Europe, États-Unis et plus
Frais de Livraison
- Maroc — commande ≥ 500 DH → Livraison gratuite ✅
- Maroc — commande < 500 DH → Frais selon la ville
- Europe → Frais calculés selon le poids et la destination
- États-Unis → Frais calculés selon le poids et la destination
Pour les commandes internationales, des frais de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays destinataire. Ces frais sont entièrement à la charge du client.
Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez :
- Au Maroc — un SMS avec votre numéro de suivi
- International — un email avec votre numéro de suivi
Pour toute question sur votre livraison, contactez-nous à contact@diffuseur.ma ou au 06 60 71 76 48.
Problèmes de Livraison
En cas de problème avec votre livraison :
- Colis endommagé → Photographiez et contactez-nous immédiatement
- Colis non reçu → Contactez-nous après le délai estimé
- Mauvaise adresse → Contactez-nous dans les 24h suivant la commande
- Retard de livraison → Contactez-nous, nous ferons le suivi pour vous
Medinaura ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou des événements de force majeure.
Nous Contacter
Pour toute question relative à votre livraison :
- Email — contact@diffuseur.ma
- Téléphone — 06 60 71 76 48 (Lun – Sam, 9h – 18h)
- Adresse — Porte de Marrakech, Imm 45 App 12, Marrakech, Maroc
Prêt à commander vos diffuseurs ?
Livraison gratuite au Maroc dès 500 DH — expédiée en 24 à 48 heures.
Découvrir la Collection